Takuu

Takuu

Kaikilla verkkokaupassa ja myymälässä myytävillä tuotteilla on vähintään 1 vuoden takuu. Jos tuote omaa pidemmän takuuajan siitä on ilmoitettu tuotekuvauksessa.

Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe tai vikaa, ole välittömästi yhteydessä meihin sähköpostitse.

Takuu ei koske viritysosia.

Takuuaika alkaa tuotteen luovutuspäivästä asiakkaalle.

 

Takuu ei kata vaurioita, joiden syynä on:

  • Normaali kuluminen
  • Puutteellinen huolto
  • Väärä asennus- tai käyttötapa
  • Muut ulkoisten tekijöiden aiheuttamat viat

 

 

Ilmoittaessasi valmistusvirheestä tai viasta tuotteessa, pyri kuvailemaan vika mahdollisimman tarkasti ja selkeästi. Mikäli mahdollista liitä mukaan kuva. 

  • Ilmoitathan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen virheellisen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. ​Tuotteen palautus ja toimitus tällaisissa tapauksissa ei maksa asiakkaalle mitään.
  • Muista liittää mukaan tilausnumero ja yhteystietosi.

 

Kun kuvailet vian mahdollisimman tarkasti ja liität mukaan asiakastietosi säästämme molempien osapuolien aikaa ja saamme hoidettua asian mahdollisimman nopeasti ja joutuisasti.

 

Takuuasioissa teitä palvelee: myynti@kasaparts.fi